Støj på kontoret – det vil vi have mindre af

Du kender det sikkert godt. Du sidder midt i et komplekst regneark eller en vigtig rapport, og pludselig tager kollegaen ved siden af en telefon. Stemmen stiger, og din koncentration falder.

Det er ikke bare irriterende. Det er faktisk et reelt arbejdsmiljøproblem, som rammer tusindvis af danske kontormedarbejdere hver eneste dag.

Storrumskontoret er blevet normen i mange danske virksomheder. Tanken er god: åbenhed, fællesskab og hurtig kommunikation på tværs af afdelinger. Men i praksis er den akustiske virkelighed ofte en helt anden. Telefoner ringer, kolleger snakker, printere bipper, og du sidder midt i det hele og forsøger at fokusere.

Heldigvis er der løsninger. Her får du en gennemgang af, hvad støj egentlig gør ved dig og dine kolleger, og hvad du konkret kan gøre ved det.

Hvad gør støj ved dig på arbejdet?

Støj på kontoret reducerer din arbejdsevne med op til 10-15%.

Det er ikke noget, vi har fundet på. Det er resultatet af forskning fra DTU, som har målt den direkte sammenhæng mellem støj og arbejdspræstation. Og det stopper ikke der.

En stor undersøgelse fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø med 3.200 ansatte i 22 kontorbygninger viste, at medarbejdere i storrumskontorer i langt højere grad end ansatte i enkeltmandskontorer oplever træthed, koncentrationsbesvær og hovedpine.

I USA undersøgte man i 2013 hele 42.700 kontoransatte. Konklusionen var klar: den største årsag til utilfredshed med åbne kontorlandskaber er forstyrrelse fra støj og tab af privatliv (J. Kim & R. Dear)

Støj er altså ikke bare en komfortfaktor. Det er en produktivitets- og trivselsfaktor, som har direkte betydning for din virksomheds bundlinje.

Hvad er de største støjkilder på et storrumskontor?

De tre hyppigste støjkilder er kollegernes samtaler, telefoner der ringer og dårlig akustik.

Undersøgelser fra bl.a. Plantronics bekræfter mønsteret: 76% af kontoransatte siger, at den største forstyrrelse er kolleger, der taler højt i telefon. 65% nævner kolleger, der taler højt til hinanden. Og mere end halvdelen siger, at støjen gør det svært at høre eller blive hørt under egne opkald.

Det skaber en selvforstærkende spiral: jo mere støj, jo højere taler folk, jo mere støj.

Andre typiske kilder er:

• Klikkende tastaturer
• Printere og kaffemaskiner
• Ventilationsanlæg med dårlig lyddæmpning
• Møder holdt ved åbne borde i fællesrummet

Hvilke akustiske tiltag gør en reel forskel?

Akustik handler om, hvordan lyd bevæger sig i rummet. Et rum med hårde overflader som beton, glas og trægulve reflekterer lyden og gør støjen kraftigere. Bløde materialer absorberer lyden og dæmper den.

Konkrete tiltag, der virker:

Akustiklofter og vægpaneler: Lyddæmpende overflader reducerer efterklangstiden i rummet markant. Særligt effektivt i store, åbne rum med høje til lofter.

Tæpper og bløde møbler: Et enkelt tæppe kan gøre en overraskende stor forskel. Bløde stole, sofaer og gardiner absorberer lydbølger, inden de reflekteres.

Rumdelere og akustiske skillevægge: Opdeling af storrumskontoret i mindre zoner reducerer lydspredningen. Det skaber mere naturlige grænser mellem arbejdsområder.

Støjmaskiner (white noise): Bruges i stigende grad på kontorer. En jævn, neutral baggrundslyd kan paradoksalt nok gøre rummet oplevet mere stille, fordi den skarpe kontrast mellem stilhed og pludselig lyd minimeres.

Er en telefonboks eller mødeboks løsningen?

Ja, en lydisoleret telefon- eller mødeboks er en af de mest effektive løsninger, du kan investere i til et storrumskontor.

En telefonboks til kontoret er en selvstændig enhed, der kan placeres midt i kontorlandskabet. Den er bygget af lydabsorberende materialer som skum og tekstiler og har en tætsluttende dør, så lyd hverken trænger ind eller ud.

De bedste modeller absorberer typisk 30 decibel eller mere. Det svarer til forskel på et stille bibliotek og en normal samtale. Med andre ord: du hører ingenting udefra, og dine kolleger hører ingenting fra dig.

Det giver medarbejderne mulighed for at:

• Tage fortrolige telefonopkald uden at forstyrre kollegerne
• Holde korte videomøder uden støj i baggrunden
• Fordybe sig i koncentrationskrævende opgaver
• Trække sig tilbage, når behovet for fokus er størst

Hos Kontormøbel.dk forhandler vi telefonbokse og mødebokse fra to mærker, der dækker forskellige behov og præferencer.

Dæmp støjen med en mødeboks fra kontormøbler.dk 

PhoneAlone er serien, der giver flest muligheder i forhold til pris og størrelse. Fra den kompakte Basis telefonboks til den rummelige Premium arbejdsboks og Basis dobbeltboks, der kan rumme flere personer til et møde. Foretrækker I træ i jeres kontor, fås serien også som Basis telefonboks i egetræssider. Alle bokse leveres typisk på 1-2 uger.

MuteBox er valget, hvis bæredygtighed og dansk design vejer tungt. MuteBox produceres lokalt i Danmark af genanvendte og genanvendelige materialer og fås med egetræslameller, tekstilsider i flere farver eller CO₂-neutrale ålegræspaneler. MuteBox One er telefonboksen til én person, mens MuteBox Work er den større arbejdsboks med integreret hæve-sænkebord, bevægelsessensor og justerbar belysning. Begge modeller nedsætter støj med 30-31 dB og kan flyttes på hjul, hvis kontoret skifter adresse.

Alle bokse er udstyret med ventilation, belysning og el-stik, så du kan arbejde komfortabelt i dem.

Hvad med de menneskelige vaner? Er der en adfærd cocktail?

Tekniske løsninger er nødvendige, men de er sjældent nok alene. Støj på kontoret er også et kulturspørgsmål.

Fagforbundet DM anbefaler, at man starter med at kortlægge, hvor støjen er størst og hvornår den opstår. Det giver et faktabaseret grundlag for at sætte ind med de rette tiltag.

Konkrete adfærdsregler, der virker i praksis:

Indfør stilzoner: Aftal med medarbejderne, at visse borde eller områder er forbeholdt koncentreret arbejde. Her gælder telefontavshed og lav samtalestemme.

Brug boksen til telefonopkald: Sæt en norm for, at opkald over et par minutter tages i telefonboksen. Det er en vane, der kræver tilvænning, men som hurtigt normaliseres.

Hold møder i møderum eller mødeboks: Mange ad hoc-møder ender ved åbne borde og skaber unødvendig støj. Med en mødeboks eller telefonboks er der altid et tilgængeligt rum klar.

Fokustid i kalenderen: Medarbejdere, der selv booker “fokustid” i kalenderen, oplever færre afbrydelser og lavere stressniveau.

Hvad siger Arbejdstilsynet om støj på kontoret?

Arbejdstilsynet stiller krav til støjniveauet på alle arbejdspladser, inklusive kontorer.

Det generelle krav er, at støjbelastningen i løbet af en arbejdsdag ikke må overstige 85 dB. Det lyder meget, men husk at kontorstøj sjældent rammer den grænse. Problemet er i stedet den forstyrrende mellemstøj, som ligger langt under grænsen, men stadig skader koncentration, trivsel og produktivitet.

Arbejdstilsynet anbefaler desuden, at arbejdspladsen indrettes, så medarbejderne kan bevæge sig og variere arbejdsstillingen. En god indretning tager højde for, at der er stille zoner til fordybelse, kommunikationszoner til sparring og separate rum til møder.

En velplaceret telefonboks understøtter netop den type zoneopdeling.

Hvornår er det tid til at gøre noget ved støjen?

Støj er et ledelsesanliggende. Det er let at overse som leder, hvis man selv har et enkeltkontor med en dør. Men for medarbejderne i det åbne kontorlandskab er det en daglig udfordring.

Hvis du kan svare ja til et eller flere af disse spørgsmål, er det tid til at handle:

• Hører du kolleger klage over koncentrationsbesvær?
• Er det svært at finde et roligt sted til et fortroligt opkald?
• Er videomøder præget af støj i baggrunden?
• Oplever du, at medarbejdere arbejder med høretelefoner store dele af dagen?

Høretelefoner er i sig selv ikke et problem. Men hvis de bruges som en overlevelsesstrategi mod støj snarere end et redskab til musik eller fokus, er det et signal om, at arbejdsmiljøet har brug for et løft.

Konklusion

Støj på kontoret er et reelt arbejdsmiljøproblem, som påvirker koncentration, trivsel og produktivitet. Heldigvis er der konkrete løsninger.

Kombination af gode akustiske tiltag, fælles adfærdsregler og lydisolerede telefon- og mødebokse giver det bedste resultat. Det handler om at give medarbejderne mulighed for at veksle mellem det sociale fællesrum og et roligt sted til fokuseret arbejde.

Hos Kontormøbel.dk har vi nøje udvalgt et sortiment af telefonbokse og mødebokse fra PhoneAlone og Mutebox, som er designet til netop det formål. De er enkle at installere, kræver ingen byggearbejde og kan placeres, præcis hvor behovet er størst.

Har du spørgsmål til, hvilken løsning der passer til jeres kontor? Så er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne med at finde den rigtige boks til netop jeres behov og budget.